POLITIQUE DONNÉES PERSONNELLES
NOTRE POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
ECYCLE 24 vous propose un site de vente en ligne offrant un large catalogue de vélos, running, et outdoor via le Site ECYCLE 24 dans ses différentes déclinaisons : www.ecycle24.fr (ci-après dénommés « le Site »).
Dans le cadre de ce service, ECYCLE 24 est amené à collecter et traiter des données personnelles vous concernant. Soucieuse d’assurer la protection de votre vie privée et donc de vos données personnelles, ECYCLE 24 s’engage à assurer le meilleur niveau de protection de vos données à caractère personnel en conformité avec les réglementations européennes et françaises applicables en la matière.
Toutes les réponses à vos questions concernant l’utilisation de vos données personnelles par ECYCLE 24 sont ici :
1. QUI COLLECTE ET UTILISE MES DONNÉES ?
La personne qui collecte et traite des données vous concernant, qualifiée de responsable de traitement, est la société ECYCLE 24 (éditrice du site ECYCLE 24), Société par Actions Simplifiée au capital de 130 000 € immatriculée au RCS de Chartres sous le Numéro RCS Le Mans B 891 918 393, dont le siège social est situé 229 AV DE LA PLAGE 40600 BISCARROSSE (ci-après désignée « ECYCLE 24 »).
Par ailleurs, d’autres sociétés sont susceptibles de collecter, en qualité de responsable ou co-responsable de traitement, des données à caractère personnel vous concernant. En effet, lors de votre navigation sur le site, des sociétés partenaires sont susceptibles de collecter des données via les cookies. Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter la rubrique « Cookies ».
De même, lorsque vous effectuez une commande auprès d’un vendeur tiers via la marketplace, le vendeur tiers traite des données à caractère personnel vous concernant, aux fins de traitement de votre commande, en tant que responsable de traitement conjoint avec ECYCLE 24.
Enfin, lorsque vous optez pour un paiement en plusieurs fois, le prestataire de paiement collecte et traite des données vous concernant aux fins de traitement de votre demande de paiement en plusieurs fois.
2. QUELLES DONNÉES SONT COLLECTÉES ET TRAITÉES ?
Les données traitées par ECYCLE 24 sont issues :
– de votre inscription : données figurant sur le formulaire de souscription tels que vos nom, prénom, date de naissance, coordonnées et vos centres d’intérêt,
– de l’utilisation des services ECYCLE 24 : données permettant de vous identifier et de vous authentifier (logs de connexion, adresse IP), celles relatives aux achats, aux lieux et moments de commande et d’achat, à votre parcours de navigation sur le site, aux dates et horaires de consultation du site,
– des sites et applications mobiles édités par des entités tierces : informations relatives à la navigation ou aux publicités adressées.
3. DANS QUEL BUT MES DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES TRAITÉES ?
ECYCLE 24 collecte et traite les données vous concernant pour les finalités suivantes :
POURQUOI UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNELLE ? Finalité du traitement | QU’EST CE QUI JUSTIFIE CETTE UTILISATION ? Base légale du traitement* |
Gestion du compte client : création de compte, gestion du panier, gestion des consentements,… | Intérêt légitime |
Traitement des commandes : gestion des opérations de paiement, livraisons, suivi de commande… | Exécution contractuelle |
Traitement des demandes de paiement en plusieurs fois | Consentement |
Gestion de la relation client :réclamations, service après-vente, retours produits et remboursements,… | Exécution contractuelle |
Lutte contre la fraude et gestion des impayés | Intérêt légitime |
Gestion des communications : segmentation, envoi de messages promotionnels personnalisés ou non par voie électronique | Consentement |
Gestion des offres sur le site : recommandations produits, aide au choix de la taille | Intérêt légitime |
Programme de fidélité LODYSSE VELO Premium | Exécution contractuelle |
Gestion des demandes liées à l’exercice de vos droits (droit d’accès, rectification, opposition, effacement…) | Obligation légale |
Réalisation d’enquête de satisfaction | Intérêt légitime |
Recueil et gestion des commentaires et avis | Consentement |
Organisation de jeux- concours | Consentement |
Analyse et statistiques | Intérêt légitime |
Gestion des litiges et contentieux : suivi des échanges, contact service clients / SAV | Intérêt légitime |
Gestion des rappels produits | Obligation légale |
Opérations techniques sur le site :opérations techniques, organisationnelles ou de cybersécurité liées à la détection d’anomalie et à la sécurisation de vos données ainsi que de nos systèmes d’information à partir desquels vos données sont traitées | Intérêt légitime |
Mise à disposition d’une marketplace permettant à des vendeurs tiers de proposer à la vente leurs offres | Intérêt légitime |
Réponses aux demandes officielles d’autorités publiques ou judiciaires habilitées à cet effet | Obligation légale |
Respect de la réglementation applicable à notre activité | Obligation légale |
Identification des cycles | Obligation légale |
Gestion des cookies | Intérêt légitime pour les cookies nécessaires Consentements pour les autres cookies |
Gestion des réseaux sociaux | Intérêt légitime |
* Tout traitement de données opéré par ECYCLE 24 se fonde sur l’une des « bases légales » prévues par la règlementation parmi :
– le consentement : la personne a consenti au traitement de ses données
– le contrat: le traitement est nécessaire à l’exécution ou à la préparation d’un contrat avec la personne concernée
– l’obligation légale : le traitement est imposé par des textes légaux
– l’intérêt légitime : le traitement est nécessaire à la poursuite d’intérêts légitimes de l’organisme qui traite les données ou d’un tiers, dans le strict respect des droits et intérêts des personnes dont les données sont traitées